2007年3月6日
日本ビクター株式会社

26V型液晶テレビ「LT−26LC80」ご愛用の皆様へ
無料点検・修理のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2006年11月に製造しました26V型液晶テレビ「LT-26LC80」の一部(78台)に指定された部品と異なった部品を使用したことにより、ごく稀に異臭および煙の発生する可能性があることが判明しました。

つきましては、今後も安心してお客様にご使用いただくために、無料で点検・修理させていただきます。

対象機種をご使用されているお客様は、下記の製造番号をご確認のうえ、該当する場合はご使用をお控えいただき、お手数ではございますが下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

なお、不具合箇所が原因での故障が発生した場合、故障箇所以外への被害が拡大することはございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象機種名及び対象製造番号

機種名 : LT−26LC80
製造番号 : 161A1337 〜 161A1990
無料点検の対象台数 : 654台 (このうち、異なった部品を使用した製品は78台です)

■機種名及び製造番号の確認方法

保証書または液晶テレビ本体の背面中央と右側面上部に表示されております。

機種名及び製造番号の表示位置

■無料点検・修理内容

お客様からのご連絡に基づき対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問し、対象台数78台につきましては、指定の部品に交換させていただきます。(交換に要する時間はおよそ1時間と想定しております)

<お客様お問い合わせ先>

株式会社JVCケンウッド
ディスプレイテレビ無料点検・修理対応窓口

電 話: 0120−210−839 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:30〜18:00
土曜日 9:30〜12:00 13:00〜17:00
(日・祝日・弊社休日を除く)
  ※2009年12月より 受付時間を変更しています
※2010年1月より 受付曜日を変更しています

電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください

お客様の個人情報のお取り扱いについて
この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社(以下、当社)にて、下記の通り、お取り扱いいたします。
<情報の利用目的>
  本件の無償点検修理およびアフターサービスの対応
<情報の保管>
  お客様の個人情報は、 当社の個人情報保護方針に則して 適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
<情報の提供・ 開示 >
次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
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<お問合せ窓口>
  お客様の個人情報に関するお問合せは、上記ご相談窓口にご連絡ください 。